Conditions Générales de Vente (CGV) — virelia-mobile.fr

Dernière mise à jour : 20/05/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre VIRELIA MOBILE et toute personne (« le Client ») effectuant un achat sur le site virelia-mobile.fr. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Identification du vendeur

• VIRELIA MOBILE, Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital de 1,00 €
• Siège social : 47 rue Vivienne, 75002 Paris
• RCS Paris 105 203 954
• Représentée par Amiri Aymen, Président
• Contact : mkphonelbc@gmail.com — 07 45 45 64 59

2. Produits

virelia-mobile.fr propose à la vente des téléphones mobiles et accessoires neufs des marques Samsung, Apple, Xiaomi, Honor, Google, Realme, Oppo et Motorola.

Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais n'engagent pas contractuellement VIRELIA MOBILE sur des détails mineurs d'aspect.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). VIRELIA MOBILE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.

Les frais de livraison, le cas échéant, sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

4. Commande

Le Client sélectionne le(s) produit(s) souhaité(s), les ajoute à son panier, puis valide sa commande en suivant le tunnel d'achat (identification, adresse de livraison, mode de paiement, récapitulatif). La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement.

Un email de confirmation de commande est envoyé au Client à l'adresse email renseignée. VIRELIA MOBILE se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, ou en cas de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire via le prestataire de paiement sécurisé Viva.com. VIRELIA MOBILE ne conserve aucune donnée bancaire du Client.

La commande est considérée comme définitivement validée après confirmation du paiement par le prestataire.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande, via UPS. Les délais de livraison indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif.

En cas de retard de livraison, le Client peut, conformément à l'article L.216-2 du Code de la consommation, mettre en demeure VIRELIA MOBILE de livrer dans un délai raisonnable supplémentaire ; à défaut, il peut résoudre la vente.

Le Client est invité à vérifier l'état du colis à réception et à formuler, le cas échéant, toute réserve auprès du transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client (consommateur particulier) dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision à VIRELIA MOBILE (par email ou courrier) via le formulaire de rétractation disponible sur le site, ou par toute déclaration dénuée d'ambiguïté.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine (emballage, accessoires, absence de dommage lié à une utilisation autre que nécessaire pour établir la nature et le fonctionnement du produit), dans un délai de 14 jours suivant la notification de rétractation.

VIRELIA MOBILE rembourse le Client de l'intégralité des sommes versées (y compris les frais de livraison initiaux, dans la limite du mode de livraison standard) dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d'expédition.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf mention contraire sur le site.

Exception : conformément à l'article L.221-28, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés par le Client après livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, ainsi qu'aux produits confectionnés selon les spécifications du Client.

8. Garanties légales

Tous les produits vendus sur virelia-mobile.fr bénéficient des garanties légales suivantes :

8.1 Garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation)

Le Client dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir en garantie légale de conformité en cas de défaut de conformité.

Durant les 24 premiers mois suivant la délivrance, le Client n'a pas à prouver l'existence du défaut de conformité : celui-ci est présumé exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire.

En cas de défaut de conformité, le Client peut choisir entre la réparation et le remplacement du bien.

8.2 Garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

Le Client peut également invoquer la garantie légale des vices cachés dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice. Cette garantie permet au Client de choisir entre la résolution de la vente (remboursement) ou une réduction du prix.

9. Service après-vente et retours (hors rétractation)

Pour toute question relative au SAV, à une panne ou à une mise en œuvre de garantie, le Client peut contacter VIRELIA MOBILE à : mkphonelbc@gmail.com — 07 45 45 64 59.

10. Responsabilité

VIRELIA MOBILE ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de rupture ou retard imputable au fournisseur, transporteur, ou en cas de faute du Client.

11. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

12. Propriété intellectuelle

Voir les Mentions légales du site.

13. Médiation et litiges

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige, le Client peut recourir gratuitement, après démarche préalable écrite auprès de VIRELIA MOBILE, au CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice — 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net.

Le Client peut également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève, à défaut de résolution amiable, de la compétence des tribunaux français compétents.

15. Contact

• Email : mkphonelbc@gmail.com
• Courrier : VIRELIA MOBILE, 47 rue Vivienne, 75002 Paris