Politique de confidentialité — virelia-mobile.fr

Dernière mise à jour : 20/05/2026

La présente politique de confidentialité décrit comment VIRELIA MOBILE collecte, utilise, partage et protège les données personnelles des utilisateurs du site virelia-mobile.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur virelia-mobile.fr est :

  • VIRELIA MOBILE, Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital de 1,00 €
  • Siège social : 47 rue Vivienne, 75002 Paris
  • RCS Paris 105 203 954
  • Représentée par Amiri Aymen, Président
  • Contact données personnelles : mkphonelbc@gmail.com

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

CatégorieExemples de donnéesFinalitéIdentificationNom, prénom, adresse email, téléphoneCréation de compte, contact clientLivraison / facturationAdresse postale, adresse de facturationTraitement et livraison des commandesPaiementDonnées de transaction (via prestataire de paiement)Paiement sécurisé des commandesNavigationAdresse IP, type de navigateur, pages consultéesStatistiques, sécurité, amélioration du siteCookiesIdentifiants de session, préférencesFonctionnement du site, mesure d'audience, publicité (voir § 8)Service après-venteHistorique d'échanges, réclamations, IMEI du produitGestion des retours, garanties, SAV

Important : VIRELIA MOBILE ne stocke jamais vos données bancaires complètes (numéro de carte). Les paiements sont traités par un prestataire tiers certifié PCI-DSS (voir § 6).

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour :

  • Gérer la création et l'administration de votre compte client ;
  • Traiter, expédier et suivre vos commandes ;
  • Assurer le service après-vente, la garantie et le suivi des retours/échanges de téléphones neufs ;
  • Répondre à vos demandes via le service client ;
  • Vous envoyer des communications commerciales (newsletters, offres) si vous y avez consenti ;
  • Réaliser des statistiques de fréquentation et améliorer l'expérience utilisateur ;
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site ;
  • Respecter nos obligations légales et comptables (facturation, conservation des factures).

4. Base légale des traitements

Conformément à l'article 6 du RGPD, chaque traitement repose sur l'une des bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : gestion de commande, livraison, SAV, compte client ;
  • Obligation légale : conservation des factures, lutte contre la fraude ;
  • Intérêt légitime : sécurité du site, statistiques internes, prévention des impayés ;
  • Consentement : newsletters, cookies non essentiels, prospection commerciale par email/SMS.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir § 7).

5. Durée de conservation

Type de donnéesDurée de conservationDonnées de compte clientDurée de la relation commerciale + 3 ans après le dernier contactDonnées de commande / facturation10 ans (obligation comptable et fiscale, articles L.123-22 du Code de commerce)Données de prospection (newsletter)3 ans à compter du dernier contact, ou jusqu'au retrait du consentementCookies13 mois maximumDonnées de paiementNon conservées par VIRELIA MOBILE (gérées par le prestataire de paiement)

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec les tiers suivants, uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation des finalités ci-dessus :

  • Transporteur : UPS, pour l'expédition des commandes ;
  • Prestataire de paiement en ligne : Viva.com, pour le traitement sécurisé des paiements ;
  • Hébergeur du site : Shopify Inc. ;
  • Outils de gestion commerciale / CRM et emailing : le cas échéant, préciser les outils utilisés ;
  • Outils de mesure d'audience : ex. Google Analytics, Meta Pixel — à préciser ;
  • Autorités administratives ou judiciaires, si la loi l'exige.

VIRELIA MOBILE ne vend jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie ;
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation ;
  • Droit à la limitation du traitement ;
  • Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale ;
  • Droit à la portabilité de vos données ;
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : mkphonelbc@gmail.com, en joignant un justificatif d'identité si nécessaire.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr

8. Cookies et traceurs

Le site virelia-mobile.fr utilise des cookies, notamment :

  • Cookies strictement nécessaires (panier, session, sécurité) : ne nécessitent pas de consentement ;
  • Cookies de mesure d'audience ex. Google Analytics : peuvent nécessiter votre consentement selon leur configuration ;
  • Cookies publicitaires ex. Meta Pixel, Google Ads : nécessitent votre consentement préalable.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via lien vers le gestionnaire de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

VIRELIA MOBILE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, accès restreint, connexion sécurisée HTTPS) afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

10. Transfert de données hors Union européenne

Si certains de nos prestataires (hébergement, outils analytiques, emailing) sont situés hors de l'Union européenne, nous nous assurons que le transfert de données repose sur un mécanisme conforme au RGPD (décision d'adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types, etc.). À adapter selon vos prestataires réels.

11. Mineurs

Le site virelia-mobile.fr n'est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans le consentement de leur représentant légal.

12. Modification de la politique de confidentialité

VIRELIA MOBILE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle ou technique. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre visite.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles :