Politique d’expédition

Politique de livraison — virelia-mobile.fr

Dernière mise à jour : 20/05/2026

1. Transporteur

Toutes les commandes passées sur virelia-mobile.fr sont expédiées via UPS.

2. Zones de livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine.

3. Délais de livraison

Votre commande est livrée sous 24 à 48h ouvrées via UPS, à compter de l'expédition.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la validation et de l'expédition de la commande (et non de sa passation). Ils peuvent varier en cas de forte affluence, de zone géographique reculée, ou d'événement exceptionnel (grève, intempéries, etc.).

4. Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes passées sur virelia-mobile.fr.

5. Suivi de commande

Un email de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi UPS vous est envoyé dès que votre commande quitte nos locaux. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis directement sur ups.com.

6. Réception du colis

Nous vous recommandons de vérifier l'état du colis à la livraison. En cas de dommage visible, notez des réserves précises auprès du livreur et contactez-nous rapidement (voir notre Politique de remboursement et de retour).

En cas d'absence lors de la livraison, UPS vous laisse un avis de passage ou propose un point de retrait selon les options choisies à la commande.

7. Retard ou non-livraison

Conformément à l'article L.216-2 du Code de la consommation, si le produit n'est pas livré dans le délai indiqué (ou, à défaut de délai précisé, dans les 30 jours suivant la commande), vous pouvez nous mettre en demeure de livrer dans un délai raisonnable supplémentaire. Passé ce délai, vous pouvez demander l'annulation de la commande et son remboursement intégral.

8. Contact

Pour toute question relative à votre livraison :